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住泰で施工された 宇都宮市 A様の声

 

お名前

A様


完成後の感想

本契約後、数日の内に工事が進み、非常に好感触でしたが、仕事の都合上、実施状況を確認できないでいたのが、多少気がかりでした。
そんな心境を察して頂けたのか、ある日電話があり、予定通り工事が進んでいることと、施工詳細は写真に残し、確認して頂きますとのこと。その一本の電話で「あぁー親切な会社だな」と感じました。

工事が終わり一週間が経ち、この太鼓判を書きながら、住泰さんにお会いできて本当に良かった。
住泰さんにお願いして本当に良かった。と改めて思いました!


 

住泰を選んでいただいた理由

知り合いの方の紹介を受けた業者さんとは、震災から5ヶ月を過ぎても連絡がつかず、何とかしなければとネットを検索し数日が過ぎても、どの情報にも決まって、「この業界は怪しい」「我社だけが安心です」のコピーで、正直判断に困っていました。

そんなある日、見積もり書を載せ、社員の顔写真が載った画面を発見し、早速TELした業者さん、それが住泰さんでした。突然の電話にも快く対応して頂き、早々の現場チェックと不具合箇所の説明を受け、「これは信頼できるな」と考えました。何故なら、説明を受けた場所は我が家の屋根の上だったからです。

その後、要望に基づくプランと住泰さんおすすめプランの2種類を見積もった上に、メリット・デメリットを細かく説明される姿で、ほぼ決定した感じです。私が皆さんにおすすめできるポイントは、次の3点です。

①とにかく細かく写真を撮り、不具合箇所の説明をしてくれる。
②工事内容と必要部材を納得のいくまで提案してくれる。
③無理強い(押しつけ/誘導)が全くない。


 

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代表取締役千葉 猛

はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。

「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120%のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。

そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。

住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。

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