お客様の声 今まで関わらせて頂いた大切なお客様のお便り

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住泰で施工された栃木県宇都宮市K様の声

お名前

K様

地名

栃木県宇都宮市

声をお聞かせ下さい!

6年前に亡くなった妻が大好きだったマイホームを末永く保ちたいと思い、塗り替えを考えていたところ、折込みチラシで住泰さんを知りホームページの施主さん達の感想を見て塗り替えをするならここだと思い、相見積もりもせず住泰さんに決めました。

施工後、今のお気持ちを書いて下さい!

こだわった家の四角を白くするブルーのカラーリングがイメージ通りに仕上り満足しています。二色の塗り分けという手間のかかる作業も嫌がらず積極的にやっていただき感謝しています。不要なアンテナ撤去も「出来る事は何でもします」と担当の平澤さんが行ってくれました。
今回の工事に当たり、かつてない台風が続き、工期が掛かってしまった事をやるせなく思います。お客様の声にもある様に、それに対する対応策や声掛けが足らなかった事を反省すると共に、今後の施行に活かせればと思います。一番最初の商談の際に、見せられたものがありました。それは、施主様ご自身が作られたお家のミニチュアでした。細部や色にまでこだわって作ってあり、ぜひ、それを再現したいと言うお客様の声を実現したかった!色具合、施工内容にご満足頂けて嬉しく思います。先の反省点を今後の施行においても教訓にし、数多くの笑顔を頂けるように精進したいと思います。

 

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お客様の本当の満足は何なのか?を考えると、お客様のご要望をよくお聞きしたあとに外装劣化診断士による家屋診断を行い、最適なご提案、そして高品質施工、引き渡し後のアフターフォローまですべてにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にご提供できるかだと考えております。

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