お客様の声 今まで関わらせて頂いた大切なお客様のお便り

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住泰で施工された栃木県鹿沼市のK様の声

お名前

K様

地名

栃木県鹿沼市

声をお聞かせ下さい!

外壁の劣化が酷く塗装を考えていた頃、他社の方が営業に来たり、ポストにチラシが入っていたり、ネットで調べたりでその中から数社に電話してみたところ住泰さんの対応が一番丁寧で良かったので見積もりをお願いする事にしました。住泰さんはネットで知りました。見積りの為家の状態を見て頂きましたが時間をかけてしっかり確認し屋根の写真を撮ったり分りやすく説明して下さいました。思ってた以上に見積もりが高く悩んでいたら、どうしたら少しでも安くなるか考慮し金利ゼロのローンも提案して下さいました。しかし…私ではローンの申請が出来ないと分かると一緒に悩んで下さり(申し訳なかったです…)決断を急がせず「ゆっくり考えて下さい」という優しさ、家の事情を理解し一緒に悩み、その上でどのようにしたら良いか助言して下さる頼もしさ、にお願いする事に決めました。ネットを見て会社実績は分りましたがやはり人柄も大切です。須藤さん・手塚さんは誠実で思いやりがあり一生懸命仕事をして下さる方だと感じました。

施工後、今のお気持ちを書いて下さい!

家の塗装が始まり、仕事から帰ると家を一回り眺めるのが日課になりました。綺麗になっていく様子を見るのが楽しみでした。細かい部分まで気遣いが感じられきちんと塗装して頂いている事に驚き、職人さんが仕事をしている姿を殆ど見る事ができませんでしたが丁寧な仕事ぶりを窺い知る事ができました。また、梅雨に入り雨の日、暑い日、ひょうが降った日もあり大変だったと思いますが想像以上の綺麗な仕上がりに敬服いたしました。はじめ思ったより色が白く明るく感じましたが、新鮮で慣れてくると素敵な色でした。色を選ぶ時のアドバイスを信じて良かったです。塗装の他に、室内・ベランダに物干しの取り付けをお願いしましたが快く対応して頂き有難かったです。取り付けの際、使い勝手の良さだけでなく家の事(柱への影響等)もきちんと考えて下さり丁寧なプロの仕事に感動しました。本当に有難うございました。
 

 

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代表取締役千葉 猛

はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。

「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120%のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。

そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。

住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。

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