栃木県河内郡 H様の声
施工事例もたくさん掲載されて、お客様の声のページも参考になりました!!
お客様の声
1.どうしてスミタイを選んでくださいましたか?
住宅メーカーで見積もりを取りましたが高額な上、説明にも納得できずネット検索でスミタイさんを見つけました。施工事例もたくさん掲載されていて、お客様の声のページも参考になりました。無料診断も屋根まで上がって見て下さり現状も良く分かりました。塗料と金額についての説明も納得できるもので信頼できました。
2.営業担当の対応はいかがでしたか?
大変満足
時間をかけ丁寧に説明して下さり、気さくでとても相談しやすかったです。
3.工事中の職人の対応やマナーはいかがでしたか?
大変満足
細かい所もその都度確認を取って下さり誠実さが伝わって来ました。作業終了後の資材の保管もいつもきれいで気持良かったです。
4.工事中の施工管理の対応や検査はいかがでしたか?
大変満足
まめに見に来て下さり安心でした。
5.工事の仕上がりはいかがですか?
大変満足
6. 施工後の今のお気持ちを書いてください!!
ここ数年痛んだ屋根を見る度に、どうしようか…と悩んでいましたが施工後は屋根も壁もピカピカになりすっきりしました。相談から見積もり、施工まで不安に思うことは1つもなく安心してお任せできました。ありがとうございました。
スミタイのホームページへお越しいただきありがとうございます
はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。
「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120%のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。
そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。
住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。