栃木県宇都宮市 T様の声
親戚等、身近なところで話がありましたらスミタイさんをお薦めしたいと思います!!
お客様の声
1.どうしてスミタイを選んでくださいましたか?
①営業の萩嶌さんは見積もり測量で来宅し、1階を15分程測量し2階屋根に30分以上登って測量してました。かなり時間が長かったので確認しましたら、屋根棟の漆喰の剥がれ、破風板の釘、2階ベランダマットの防水コーキング剥がれ等のチェックをして写真で撮り指摘して頂きました。顧客への親切さに心が惹かれました。 ②価格対応の速さ ③各プランの分かり易さ
2.営業担当の対応はいかがでしたか?
大変満足
萩嶌さんは自分の信条通りのスピード感を持った対応でした。
3.工事中の職人の対応やマナーはいかがでしたか?
大変満足
私共の質問に対して親切に分かり易く説明をして頂きました。そして職人さんとしての腕(能力)は素晴らしく満足しております。永田さん、根本さん、大変お世話になりました。
4.工事中の施工管理の対応や検査はいかがでしたか?
大変満足
スミタイさんの社員教育が徹底されているのでしょう。施工管理の方々もあいさつ、質問の対応、検査も確りしておりました。
5.工事の仕上がりはいかがですか?
大変満足
6. 施工後の今のお気持ちを書いてください!!
スミタイさんに施工をお願いしまして大変満足しております。親戚等、身近なところで話がありましたらスミタイさんをお薦めしたいと思います!!


スミタイのホームページへお越しいただきありがとうございます
はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。
「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか?を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120%のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。
そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。
住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。