栃木県真岡市 W様の声
お客様の声
１．どうしてスミタイを選んでくださいましたか？
数多くの訪問販売業者が来て、どうしても今一つ信用が出来ず迷っていました。ネットで宇都宮、小山地区を調べた所スミタイ様の画面に入り社長様始め従業員の皆様の熱い熱心さ、プロの知識の明るさに深く感動し、この会社なら絶対間違いないと確信しました。
２．営業担当の対応はいかがでしたか？
大変満足
屋根の補修の件に感心し、いろいろな質問に対しても堂々と答えて下さり、さすがだと感じました。須藤さんのプロ意識素晴らしかったです。相当勉強している方だと思いました。
３．工事中の職人の対応やマナーはいかがでしたか？
大変満足
皆さん、朝の挨拶から始まり帰りの後始末まできちんとして帰られました。これもとても素晴らしい事だと感じました。
４．工事中の施工管理の対応や検査はいかがでしたか？
大変満足
最後の最後までいろいろ無理難題な事お願いしても気持ち良く笑顔で手直していただき厚く御礼申し上げます。
５．工事の仕上がりはいかがですか？
大変満足
６．施工後の今のお気持ちを書いてください!!
本当に希望した色仕上がりに喜んでおります。本当にスミタイ様の最初から最後までしっかり対応して頂き、従業員の方も素晴らしくきちんとした教育を受けている方なんだとつくつく感じました。こういゆ業者さんは初めてなので本当に感動致しました。須藤様へ、いろいろと有難うございました。
スミタイのホームページへお越しいただきありがとうございます
安心した自社一貫管理体制のもとで本物の外装工事を お客様にご提供します
はじめまして、外壁屋根の外装専門店「株式会社 住泰」代表の千葉 猛と申します。
「塗装だけでは家は守れない」この一点を想いながら外装リフォーム業を手掛けてきました。
お客様の本当の満足は何なのか？を考えたときに、“外装劣化診断士などの専門スタッフによる外壁屋根の適正診断を行い、それに伴う最適なご提案と高品質施工をご提供し、さらには引き渡し後のアフターフォローなど全てにおいて自社一貫管理体制のもとでお客様にサービスをご提供することである”と私は考えます。
そうすることでお客様のご希望やご要望に対し120％のサービスをご提供できますので、お客様満足の最大化に繋がると思っております。
そして近年では「塗装・屋根工事専門店」などと謳う会社が増えておりますが、塗装は専門であっても屋根工事は専門でない場合がほとんどですので注意が必要です。
商品・診断方法・施工方法などの知識がなく、経験不足のまま工事を進める会社が本当に多いため、業界の課題であると感じております。
また、リフォーム市場が大きくなるに比例して工事業者も増えたため、仕事欲しさに安売りをする業者が増えました。
そのような金額重視の営業をする業者は、利益を残すために手抜きをする可能性が非常に高いため注意が必要です。
安いものには安いなりの理由が必ずありますので、これも業界の課題であると言えます。
住泰は塗装・板金・瓦・防水工事など、お家の「外装に特化した専門店」です。
皆さまの大切なお家を守るために、最適な外装工事をご提案させていただきます。
本物の外装工事をご提供させていただきますので、是非一度ご相談ください。
